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江西分公司開展“迎司慶 高管講消?!毕盗谢顒?
2023-10-08
一年一度的“金融消費者權益保護教育宣傳月”將至,江西分公司圍繞“匯聚金融力量 共創美好生活“的宣傳主題積極開展“迎司慶 高管講消?!毕盗行麄骰顒?。其中,系列活動之“高管帶頭講消?!被顒诱缁鹑巛钡亻_展。
8月份,江西分公司成立由一把手任組長的工作小組,統籌部署“宣傳月”期間投訴風險防范、矛盾化解、應急處置及教育宣傳活動等相關工作。9月11日,分公司開展了“高管講消?!睂m椪n程培訓,由江西分公司副總經理黃濤通過晨會對消費者保護工作機制進行了專題解讀。并提出工作要求,要求全員加強思想重視,提高政治站位,聚焦難點重點,強化責任落地。要堅持關口前移、消除風險隱患的工作原則,堅持“以人民為中心”的發展思想,把客戶利益放在最重要位置,堅定不移提升客戶體驗感,保護消費者合法權益。9月13日,分公司還拍攝了“高管說消?!睂n}宣傳片,為“宣傳月”的啟動積極造勢,營造和諧的輿論氛圍。
江西分公司始終堅持“一切為了客戶”的核心價值觀,與客戶手拉手、心連心,改善客戶體驗,提升客戶價值。下一步,江西分公司將繼續組織開展形式多樣、有特色的貼近市民的金融活動,提升公眾風險防范意識,消除侵害消費者權益的隱患,構建和諧金融生態環境,不斷提振金融消費者信心。