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[中國金融家] 中國大地保險:推進“防減救賠”全流程風險減量新實踐
2024-09-03
習近平總書記指出,“人命關天,發展決不能以犧牲人的生命為代價”。安全生產作為經濟社會發展的生命線,其重要性不言而喻。為深入貫徹習近平總書記關于安全生產的重要指示批示精神,落實黨中央、國務院決策部署,中國大地保險始終堅持“人民至上、生命至上”,將“止災于日?!弊鳛楸kU風險管理行為的基本準則,積極通過主動風險管理、數智化精準防控、常態化安全宣教等一攬子措施,深入參與到“防、減、救、賠”全流程風險減量服務中,有效發揮保險經濟減震器和社會穩定器的功能,為推動財險業高質量發展添磚加瓦。
主動風險管理 拓展服務“新賽道”
2023年初,原中國銀保監會發布了《關于財產保險業積極開展風險減量服務的意見》,進一步推動財產保險公司加快落實風險減量服務工作。風險減量服務是財產保險公司向投保企業提供的風險管理、風險控制服務,服務內容包括協助投保企業開展風險評估、教育培訓、隱患排查、應急演練、監測預警等,目的是降低企業乃至整個社會的風險發生頻率和風險發生所造成的損失規模,提高社會抗風險能力、降低社會風險成本。
中國大地保險積極將風險管理主動介入保險服務全生命周期,通過組建專業風險管理與服務隊伍等方式,提高風險減量管理效率和水平。同時,針對特定風險領域,借助監測機構、評估機構、培訓機構等資源,對風險較高項目、災害易發區域項目等提供現場風險查勘與風險管理服務,協助客戶加強風險隱患識別、評價、管控與消除,推動實現“保險增量,風險減量”。
比如在高危行業,中國大地保險持續開展入場隱患排查、安全培訓等行動。2024年,中國大地保險當地機構積極參與浙江寧波市建發縵云項目風險交底會,與建設單位、施工單位、監理單位和第三方TIS機構一道對風險點進行逐一排查與討論,并給出針對性風險預防與管控措施建議,同時嚴格責任制落實,保證安全生產工作落實到位。
夯實服務基礎 數智化精準防災減災
近年來,中國大地保險在穩步推進“十四五”科技戰略規劃實施基礎上,結合監管機構《關于財產保險業積極開展風險減量服務的意見》,持續提高科技賦能服務水平,不斷探索“保險+服務+科技”的風險減量創新模式,充分運用高科技手段及第三方機構的前沿科技能力,為投保人提供保前風勘、保中防災防損、災前監測預警、災后查勘理賠的全流程數字化精準風險減量服務。
2023年,緊扣風險減量服務這一主題,中國大地保險與清華大學合肥公共安全研究院合作,建設智慧消防服務平臺,利用物聯網技術,協助合作企業進行火災風險實時監測預警。同時,中國大地保險還建立人工團隊值守、定期消防協檢、多級應急處置等全方位服務機制,形成線上服務+線下服務、人防+技防相結合的風險防控體系,協助企業防范化解經營風險,并逐步將服務內容從單一火災風險防控擴展至水浸、人員操作風險防控等方面。
值得一提的是,自2023年上線智慧消防服務平臺以來,中國大地保險累計為合作企業共近500處風險點提供風險監測服務,預警并處置近100起風險隱患,為超過50家合作企業提供消防協檢服務。對于將風險減量服務與物聯網結合,中國大地保險表示,通過智慧消防風險減量服務項目實施,一方面有效提升企業風險防范能力,改善企業風險狀況,助力企業高質量發展;另一方面有力踐行企業社會責任,提升公司防災減災救災及客戶服務能力。
此外,中國大地保險堅持以防為主、防災抗災救災相結合的原則,根據風險特點為客戶提供差異化風險管理服務。一是針對臺風洪澇災害,考慮近年災害影響區域明顯北移的特點,中國大地保險以黃河流域、海河流域、東南沿海為重點,制定災害預警及汛期風險管控專項方案。二是針對火災事故,按照秋冬季火災高發的特點,區分火災高發區域,中國大地保險制定火災事故管控專項方案,通過發布災害預警信息、現場檢查、隱患整改咨詢、搶險救援、轉移安置等形式為客戶提供防災減災支持。三是針對企業安全生產風險,中國大地保險聚焦客戶投保后的風險辨識與隱患排查,通過公司智慧安全服務平臺,幫助企業查找風險隱患,提高安全管理水平。四是針對工程質量風險,中國大地保險引入第三方工程質量風險管理專業機構,深入項目現場,開展風險隱患排查,提供一對一服務,幫助企業有效提升工程質量。
提供一攬子措施 風險減量擴面提效
“最近天氣炎熱、自然災害頻發,正是你們及時針對車隊運營過程中的各個環節識別出潛在的風險點,協助我們制定風險預警及應急措施,并贈送一批車用應急救援設備,這才得以保障我們企業在特殊時期車隊運營過程中的安全?!眱让晒烹娏Γ瘓F)有限責任公司內蒙古超高壓供電分公司向中國大地保險內蒙古分公司表示感謝。
為全面推進風險減量服務,推動服務擴面提效,增強社會各主體抗風險能力,切實履行為實體經濟服務的金融職責,中國大地保險將宣教工作納入風險減量服務工作中,積極完善風險減量一攬子服務措施,組織開展了一系列豐富多彩、通俗易懂的防災減災、安全生產教育宣傳活動。
例如開展以“保險,讓每一步前行更有底氣”為主題的系列活動,圍繞“我的保險人生”系列短視頻展播、“保險五進入”宣傳服務活動等重點環節和內容,聚焦保險政治性、人民性,積極展現保險業和保險從業者昂揚向上的精神風貌,傳遞行業正能量。
“我的保險人生”系列短視頻以保險行業一線從業者及保險消費者受益者視角講好保險故事,展現保險業經濟減震器和社會穩定器功能?!氨kU五進入”即保險進學校、保險進農村、保險進社區、保險進機關、保險進企業,通過開展一系列有成效的安全活動,普及風險減量的重要性和具體方法,強調預防為主的安全管理理念,內容涉及如何防范自然災害、火災爆炸,如何進行安全生產等。同時,針對不同對象的關鍵風險點,中國大地保險還提出了切實可行的風險防控措施,有效提升了風險減量服務水平。
下一步,中國大地保險將繼續深入貫徹落實服務國家戰略,在服務實體經濟、服務民生保障、服務社會治理等方面體現國企擔當,加快推進“事前防控、臨災處置、災中救援、災后重建”的“防、減、救、賠”風險減量服務模式,緊密圍繞“價值大地”新藍圖,通過“保險+服務+科技”一攬子措施強化風險減量質效,切實發揮保險經濟減震器和社會穩定器功能,為經濟社會高質量發展積極貢獻力量。